電子申請を行うことで国の申請手数料が減額され、お客様にメリットを還元できています。

ところが申請や納税などは電子的に行えても、「車検証」原本の新旧交換に運輸支局へ出向いて、検査標章と共に受け取る必要があります。

これを「車検証の電子化」を行い、窓口へ出向かなくても手続きを完了することができるZSS（ゼロストップサービス）の実現が検討されているようです。圧倒的に手続き件数の多い継続検査（車検）からのスタートを目指すとのこと。

業界の人手不足が深刻な中、さまざまなところでICT活用での省力化が進められています。